情報検索・レファレンス業務

総合・百科・序論 — 情報検索・レファレンス業務 概要

総合・百科・序論分野の情報検索・レファレンス業務領域の概要と入門ガイド

近代レファレンスサービス

サミュエル・グリーンの1876年論文から、図書館員が読者の質問へ直接援助する実務を学ぶ

レファレンス・インタビュー

ロバート・テイラーの1968年質問交渉論から、曖昧な相談を検索可能な問いへ変換する方法を読む

質問の再定式化

ブレンダ・ダービンの1983年Sense-Makingから、利用者の状況・欠落・用途を聞き出す方法を学ぶ

即答型レファレンス

World Almanacの1868年創刊を例に、日付・人口・記録など単一事実を短時間で確認する

案内型質問

ニューヨーク公共図書館の1911年開館時案内を例に、施設・配架・利用手続を即時に伝える方法を読む

書誌事項の確認

OCLCが1971年に運用を始めたWorldCatから、著者・書名・版・出版年を照合する方法を学ぶ

既知資料検索

国立国会図書館のNDL Searchを例に、判明している著者名や書名から所蔵資料へ到達する方法を読む

主題検索

米国議会図書館件名標目表を例に、利用者の話題を統制件名へ変換して関連資料を探す

引用追跡

ガーフィールドが1964年に創刊したScience Citation Indexから、論文を引用した後続研究を探す

ブール検索式

ジョージ・ブールの1854年論理代数を基に、AND・OR・NOTで検索条件を組み立てる方法を学ぶ

MeSHによる医学検索

米国国立医学図書館が1960年に整備したMeSHから、同義語を統一してPubMedを検索する

シソーラス検索

ERIC Thesaurusの上位語・下位語・関連語を例に、検索範囲を広げたり絞ったりする方法を学ぶ

分類表によるブラウジング

NDCの210日本史周辺をたどる例から、既知の検索語がなくても隣接主題を発見する方法を読む

OPAC検索

オハイオ州立大学が1975年に導入したオンライン目録から、端末で蔵書と貸出状況を探す

Z39.50横断検索

米国規格協会が1988年に標準化したZ39.50から、異なる図書館目録を一括検索する方法を学ぶ

ディスカバリーサービス

Ex Librisが2009年に公開したPrimo Centralから、図書・論文・電子資料を一画面で探す

PubMed文献検索

米国国立医学図書館が1996年に公開したPubMedから、医学論文を著者・件名・年代で絞る

事実確認調査

Duke Reporters' Labが2014年に整備したデータベースから、主張を原資料と照合する方法を読む

政府情報検索

日本政府が2008年に開設したe-Govから、法令・行政手続・政策文書を横断検索する方法を学ぶ

特許調査

WIPOが2001年に公開したPATENTSCOPEから、出願人・技術語・国際分類で先行技術を探す

判例・法令検索

West Publishingが1975年に開始したWestlawから、キーナンバーと引用関係で判例を追跡する

統計情報検索

日本政府統計ポータルe-Statから、調査名・地域・時系列を指定して統計表を取得する方法を学ぶ

読書案内

ナンシー・パールの2003年Book Lustを例に、読書歴・気分・主題から次の一冊を薦める方法を読む

電子メール・レファレンス

米国議会図書館が2002年に始めたAsk a Librarianから、遠隔質問へ典拠付きで回答する

チャット・レファレンス

Library of Congressのオンライン相談を例に、対話中に質問を確認し検索結果を共有する方法を学ぶ

共同デジタルレファレンス

OCLCと米国議会図書館が2002年に開始したQuestionPointから、参加館で質問を分担する

情報リテラシー指導

ACRLが2016年に採択したFrameworkから、権威・探索・引用を授業で教える方法を読む

検索履歴と利用者プライバシー

米国図書館協会の1939年Library Bill of Rightsを基に、質問記録の収集と保護を考える

専門機関への照会

英国図書館のBusiness and IP Centreを例に、特許や市場調査を専門担当へ引き継ぐ方法を学ぶ

検索結果の評価

クレヴァードンの1960年代Cranfield実験から、適合率・再現率で検索品質を測る方法を読む