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総合・百科・序論 — 民間企業のナレッジ応用事例 概要
総合・百科・序論分野の民間企業のナレッジ応用事例領域の概要と入門ガイド
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01
Xerox Eureka
Xeroxが1990年代に構築したEurekaから、修理技師の故障事例と解決策を世界で共有する仕組みを読む
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02
BPピア・アシスト
BPが1990年代に導入したPeer Assistから、プロジェクト開始前に他部門の経験を取り込む方法を学ぶ
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03
Shellシナリオ・プランニング
Royal Dutch Shellが1970年代に用いた複数未来シナリオから、石油危機へ備える知識活用を読む
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04
トヨタの改善知識
トヨタが1950年代より進めたカイゼンから、作業者の提案を標準作業へ反映する方法を学ぶ
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05
ホンダのワイガヤ
本田技研が1970年代より定着させたワイガヤから、役職を越え新製品案を練る対話法を読む
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06
GEクロトンビル
GEが1956年に開設したクロトンビル研修所から、経営知識と企業文化を幹部へ継承する仕組みを学ぶ
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07
McKinsey知識センター
McKinseyが1990年代に拡充したKnowledge Centerから、案件資料と業界調査を再利用する方法を読む
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08
Accenture Knowledge Exchange
Accentureが2000年代に運用したKnowledge Exchangeから、提案書・専門家・事例を検索する
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09
IBM Knowledge Jam
IBMが2003年頃に開発したKnowledge Jamから、オンライン討議で暗黙知を文書化する方法を学ぶ
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10
Microsoft SharePoint
Microsoftが2001年に公開したSharePointから、文書の版・権限・検索を企業内で統合する
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11
Atlassian Confluence
Atlassianが2004年に公開したConfluenceから、議事録・手順・設計知を共同編集する仕組みを読む
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12
Salesforce Trailhead
Salesforceが2014年に開設したTrailheadから、製品知識を小単元と演習で社員・顧客へ教える
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13
Stack Overflow for Teams
Stack Overflowが2018年に開始したTeamsから、社内技術質問と検証済み回答を蓄積する方法を学ぶ
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14
Amazon Working Backwards
Amazonが2000年代に定着させたPRFAQから、顧客向け発表文を先に書いて製品知識を整理する
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Amazon商品推薦
Amazonのリンデンらが2003年に発表した協調フィルタリングから、購買履歴を推薦へ活用する
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Google検索実験
Googleが2000年代より行う検索A/Bテストから、利用者行動で順位変更の効果を測る方法を読む
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17
Google 20パーセントルール
Googleが2004年の上場文書で紹介した制度から、社員の自主研究を新サービスへ結ぶ仕組みを学ぶ
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Netflix推薦システム
Netflixが2006年に開始したNetflix Prizeから、視聴評価データで推薦精度を高める過程を読む
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Spotify Backstage
Spotifyが2020年に公開したBackstageから、社内サービスの所有者・文書・APIを一元検索する
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20
Siemens TechnoWeb
Siemensが1998年に始めたTechnoWebから、技術者が専門知識と協力相手を探す仕組みを学ぶ
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Buckman Laboratories K'Netix
Buckman Laboratoriesが1992年に導入したK'Netixから、営業と研究知識を世界共有する
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22
Skandia知的資本報告
Skandiaが1994年に公表したNavigatorから、人的・顧客・構造資本を経営指標へ変える方法を学ぶ
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EY知識データベース
Ernst & Youngが1990年代に整備したCenter for Business Knowledgeから、監査事例を再利用する
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24
PwC Global Best Practices
PricewaterhouseCoopersが1990年代に構築した事例基盤から、業務プロセスを比較検索する方法を読む
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Deloitte Dbriefs
Deloitteが2002年に始めたDbriefsから、税務・会計・産業知識をウェブ講演で顧客へ届ける
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26
GitLab公開ハンドブック
GitLabが2015年以降公開するHandbookから、遠隔企業の規則・手順・判断を文書化する
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Caterpillar知識ネットワーク
Caterpillarが2000年代に整備したKnowledge Networkから、販売店と技術者の修理知を共有する
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Airbnb Knowledge Repo
Airbnbが2016年に公開したKnowledge Repoから、分析ノートをGitで査読・検索する方法を学ぶ
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Uber Michelangelo
Uberが2017年に公開したMichelangeloから、機械学習モデルと特徴量を複数部署で再利用する
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Bloomberg Terminal
Bloombergが1982年に開始した端末から、市場データ・ニュース・分析機能を一画面へ統合する